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新浪网友22020534定制的投诉
北京现代悦动车辆尾灯为非原厂配件
新浪网友22020534
2026-04-27 14:11:00
已回复
投诉车款：2011款悦动1.6L手动舒适型
问题类型：配件争议（使用非原厂件）
问题详情：
本人为北京现代悦动车主，此前在当地授权4S店购车保养。近期车辆尾灯出现问题，发现4S店私自更换非原厂配件，存在配件欺诈行为。
目前该授权4S店已倒闭、法人失联、门店关停，找不到人处理。多次联系北京现代官方400客服，厂家明知是自家授权合作门店问题，拒不履行品牌售后兜底责任，一味推诿扯皮、踢皮球，不为车主解决合理售后问题，侵害消费者合法权益。诉求：要求北京现代厂家正视授权门店监管责任，免费更换原厂尾灯，依法处理门店违规问题，正式书面回复处理方案。
投诉来源：车质网
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