新浪网友22026019定制的投诉
长安启源A06双目摄像头起油膜 智驾失灵
新浪网友22026019
2026-05-07 11:47:00
已回复
投诉车款:630激光Ultra
问题类型:车身附件及电器(驾驶辅助系统故障,驾驶操控影像故障)
问题详情:
车辆使用期间发现前挡智驾摄像头区域存在明显油膜/炫光问题,尤其夜间非常严重,路灯及车灯会出现大面积散光、光圈现象,已经对驾驶视线及智驾识别体验造成明显影响。该问题并非个例,目前车友群已有百余位车主反馈存在相同情况,表现高度一致:
1、夜间炫光严重;
2、摄像头区域像有油膜;
3、普通清洁无法彻底解决;
4、部分车辆短时间内反复复发。目前已有多位车友前往4S店处理,但厂家给出的方案基本只有“简单擦拭”。然而已有车友反馈:擦拭后不到一周问题再次出现,说明该问题并非普通脏污,而是存在根本性原因。更让人无法接受的是,厂家始终将该问题定性为“小问题”,既没有发布任何正式技术说明,也没有给出有效解决方案,仅通过反复擦拭进行敷衍处理,存在明显“装死”行为。需要强调的是,该部件属于智驾摄像头核心区域,并非普通装饰件。夜间炫光及成像异常,已经可能影响车辆辅助驾驶系统对道路、车道线及周围环境的识别准确性,存在潜在安全隐患。本人诉求如下:
1、要求厂家正面回应该问题,不得继续以“正常现象”或简单擦拭敷衍处理;
2、要求厂家给出明确、长期有效的解决方案;
3、要求厂家说明问题成因及是否涉及设计或材料缺陷;
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投诉来源:车质网
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