新浪网友21956592定制的投诉
宝骏云朵电机顿挫 不自动落锁 车窗自动落窗
新浪网友21956592
2026-05-10 10:28:00
已回复
投诉车款:2023款宝骏云朵 360 Pro
问题类型:发动机/电动机(驱动电机故障)、车身附件及电器(车窗升降故障,中控锁故障)
问题详情:
五菱宝骏云朵车辆问题如下:
一、车辆于2023年12月购入,电机始终存在顿挫感,类似手动挡老车松油门再踩油门时齿轮间隙的感觉。先后到店更换电机及前后支臂,均未解决问题,后续再次更换电机后顿挫感反而更加严重,目前店方称车辆就是如此,无法进一步处理。
二、该车具备钥匙离开自动落锁功能,但自购车起便频繁出现不落锁情况。起初认为不涉及驾驶安全未予追究,直到去年年底因未自动落锁导致车内物品丢失才引起重视。向厂家反映后,厂家回复称必须手动下电才会自动落锁,后又称不按键怎么落锁,且后台数据显示钥匙在车内。我拍摄视频证明钥匙在手中并于10米外锁车,厂家仍坚持钥匙在车内。最终将视频发给门店才更换了车辆模块,但更换次日问题依旧。
三、更换模块后不久,郑州夜间下雨,我将车停在小区回家后又返回车内取衣物,离开前特意确认车辆已锁好。次日早上发现四个车窗全部打开,车内进水。反映给门店后,厂家称是我夜间通过手机APP打开了车窗,并要求我自行拍视频取证。这完全不合理,不落锁尚可拍摄,但车窗何时打开我根本无法预判。已拨打12315投诉,对方称10个工作日内门店会联系解决。4月15日至今无人联系,直到4月30日市场监管局
投诉来源:车质网
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