新浪汽车>投诉平台
新浪网友22034417定制的投诉
南京依维柯得意后桥通气塞进水导致异响
新浪网友22034417
2026-05-13 10:36:00
待解决
投诉车款：2025款依维柯得意 2.5T V40厢式运输车绿通加强版 长轴中顶双胎
问题类型：前后桥及悬挂系统（差速器异响）
问题详情：
本人车辆为购买不到半年的准新车，仍在质保期内。2026年5月11日因后桥从通气塞进水到店维修，进店前明确询问是否可走质保，门店答复“可以质保”，但拆完所有零件后改口称进水“保不了”，将责任推给车主，且未给出合理的进水原因解释。核心疑问：1.后桥通气塞为何会进水？同款车辆前部无进水问题，是否属于设计或配件质量缺陷？2.雨天是否无法正常行驶？若行驶会再次进水、反复维修，车辆的实用性如何保障？3.门店前后承诺不一致，为何拆车后拒绝质保？诉求：1.请厂家技术部门出具后桥通气塞进水的原因分析报告，明确是否为车辆本身问题；2.本次维修费用按质保政策由厂家承担，退还车主已支付的维修费用；3.提供彻底解决方案，确保雨天正常行驶不再出现后桥进水问题；4.请在3个工作日内安排专人联系本人反馈处理进度，避免门店私下敷衍。
投诉来源：车质网
以上内容不代表新浪汽车观点
处理进度
