新浪网友21748949定制的投诉
东风日产奇骏刹车限位卡簧剐蹭刹车盘
新浪网友21748949
2026-05-14 18:23:00
已回复
投诉车款:e-POWER 超混双电机 四驱 豪华版
问题类型:制动系统(刹车盘片鼓问题)
问题详情:
本人车辆为2023款东风日产奇骏e-POWER超混双电机四驱豪华版,车辆购车使用2年,行驶里程10000多公里,目前车辆仍在原厂整车三包质保有效期内。车辆日常正常合规驾驶,无私自改装、无暴力驾驶、无外力磕碰损坏。使用过程中出现前轮刹车异常异响,前往广东省4S店进店拆解检修。经4S店技术总监及两名现场维修技术人员共同拆解检查、现场核实确认:车辆原厂刹车限位卡簧出厂尺寸偏长,运行中和前轮刹车盘持续硬性摩擦剐蹭,造成刹车盘出现不可逆深度划痕沟槽。4S店仅做了临时处理,手工磨短卡簧、简单打磨刹车盘表面,无法修复刹车盘已经产生的永久性损伤。4S店已把车辆故障情况、检查资料上报厂家,厂家最终答复判定该问题不在质保范围,拒绝免费更换相关配件。门店技术总监同时建议车主自行自费找第三方检测机构鉴定再维权。该问题属于原厂配件装配、配件尺寸适配异常导致的车辆质量问题,不属于人为使用不当,也不属于正常自然磨损。刹车盘是车辆核心制动安全部件,盘面深度划伤存在重大行车安全隐患。车辆尚在质保期内,厂家拒绝履行三包质保责任、变相推诿售后义务,不符合家用汽车三包相关法规要求。维权诉求1、质保期内免费更换左右前轮全新原厂
投诉来源:车质网
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