一汽-大众
【一汽大众销售的车买来第一天驱动故障 新车问题车】我于2025年4月1号在山东省潍坊广潍一汽大众4s店购买一辆id4cross ,开出门第一天就出现驱动系统故障,油门踩下不加速 ,空调无法调节,各个系统灯故障。后去了店里,维修人员把故障码消除,存在隐患,要求退款退车。属于问题车。
黑猫投诉用户
04-10
投诉进度:处理中
哪吒汽车客服
【哪吒汽车无网络连接 长时间断网 车企长时间不作为不处理】车辆购买时购车费内内包含终生每月车机基础流量 目前车辆已于2024年3月28日断开网络连接 持续至今 要求车企积极解决该问题 恢复本人车辆网络
黑猫投诉用户
04-10
投诉进度:处理中
理想汽车
【销售不作为,诱导消费者交定金,关键条款不说明】本人于2025年4月4日在新区塔园路理想店订购一台L8MAX版汽车,订购过程中,该销售查出当日在太阳路理想店登记过试驾,于是,他的内部协商下来,当日用我母亲身份证及手机号码先行占名额,当场缴纳5000元定金,事后就给我办理退款流程,退款到账后,又跟我说3天后上门重新换我名字进行登记缴费,其目的是为了防止单子被太阳路店拿走,期间曾多次向我索取不同号码进行登记,4S店销售及其领导于4月7日晚6点30左右来到我小区,通知我去试驾及进行订购流程,在这期间,该销售从未向我告知以下事项:1、订购前的老带新积分活动(在店里跟销售沟通我有老带新朋友号码要录入)2、交完定金后有24小时候犹豫期,一旦锁单不退款,不能更改3、车子重要零部件(电瓶、轮胎)等品牌 以上3点在我手机锁单前均未告知,交涉过程中跟我承诺车辆的电瓶品牌为宁德时代,回复我已经帮我匹配,同时电话也确认过,但是于4月9日中午又通知我车架号搞错了,没有了,我认为该店行为存在欺骗及诱导消费者。 我现在需要政府部门相关单位介入调查。要么电瓶满足原先协调的品牌,要么退还我定金。
黑猫投诉用户
04-10
投诉进度:处理中
一汽大众汽车有限公司
【不小心注销了账号,账号内金额不予退还】2025.4.8日晚,误操作把一汽大众APP下的账号(185********)注销,注销时仅提醒数据无法恢复,并没有提醒账户下有价值800元电卡卡劵和未使用金额,请退费提醒!因商家提醒不到位,不确切,字眼模糊,造成我们消费者并未认知清晰,概念模糊。多次沟通后,商家拒绝退还800元电卡卡劵,并态度坚决和语气强硬的拒绝协调,投诉要求退还800元电卡卡劵。
黑猫投诉用户
04-10
投诉进度:处理中
上汽大众
【背刺】在2025年2月28日在盐城永达上汽大众购车 到今天4月10号官网出了帕萨特Pro龙运版本加量不加价在公告联系4S店人员他们说不清楚
黑猫投诉用户
04-10
投诉进度:处理中
零跑汽车
【承诺首任车主权益却排除过户车】零跑汽车2022年12月要求经销商自行上牌未销售车辆,以领取国家对厂家的汽车补贴,此事之前已有经销商出来爆料过,后续零跑对经销商承诺,该批车辆带牌销售可以保留首任车主权益,本人2023年4月在武汉零跑汽车奥山店(现已倒闭),购买该型号汽车,购买时销售人员给我看了内部邮件,确有此事,过户前车也在该店销售名下,并且如经销商承诺,正常获得三电终身质保。但今日零跑汽车宣布给老用户免费赠送NAP辅助驾驶功能,却将这一批官方过户车排除,本人要求零跑一致对待,免费提供NAP辅助驾驶服务。我账户内有三电终身质保就是经销商向厂家备案视为首任车主的证据,否则过户后是没有三电终身质保的
黑猫投诉用户
04-10
投诉进度:处理中